অনলাইন কেনাকাটা আরও নিরাপদ করতে গুগল ক্রোমে যুক্ত হচ্ছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তানির্ভর (এআই) নতুন একটি সুবিধা। এ সুবিধার মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্রের ক্রেতারা অনলাইন দোকানের মান, পণ্যের গুণাগুণ, দাম, গ্রাহকসেবা, ফেরতনীতিসহ গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো একনজরে জানতে পারবেন। গুগলের ভাষ্য, এটি অনলাইন কেনাকাটাকে আরও সহজ, নিরাপদ ও কার্যকর করবে।
সোমবার গুগল এক ঘোষণায় জানায়, ডেস্কটপ সংস্করণের ক্রোম ব্রাউজারে ওয়েব ঠিকানার বাঁ পাশে একটি নির্দিষ্ট আইকনে ক্লিক করলেই নতুন এই ফিচার সক্রিয় হবে। তখন একটি পপ-আপ উইন্ডোতে সংশ্লিষ্ট অনলাইন শপ সম্পর্কে সারসংক্ষেপ তথ্য দেখাবে। ক্রেতারা জানতে পারবেন, ওই শপের পণ্যের মান কেমন, দাম যথাযথ কি না, গ্রাহকসেবায় সন্তোষজনক সাড়া মেলে কি না কিংবা পণ্য রিটার্ন দেওয়ার প্রক্রিয়া কতটা সহজ। গুগল জানিয়েছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিশ্লেষণের মাধ্যমে তৈরি এই সারসংক্ষেপ বিভিন্ন রিভিউ প্ল্যাটফর্ম থেকে সংগৃহীত তথ্যের ভিত্তিতে উপস্থাপন করা হবে। এর মধ্যে রয়েছে বাজারভয়েস, বিজরেট ইনসাইটস, রিপুটেশন ডটকম, রিসেলার রেটিংস, স্ক্যামঅ্যাডভাইজার, ট্রাস্টপাইলট, টার্নটু, ইয়টপো, ভেরিফায়েড রিভিউসসহ একাধিক আন্তর্জাতিক রিভিউ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আপাতত যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীদের জন্য ইংরেজি ভাষায় এবং ডেস্কটপ সংস্করণেই ফিচারটি পাওয়া যাবে। মোবাইল সংস্করণে কবে এটি চালু হবে, সে বিষয়ে গুগল এখনো নির্দিষ্ট করে কিছু জানায়নি। প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, ক্রেতাসুবিধার পাশাপাশি এটি গুগলের কৌশলগত পদক্ষেপও বটে। কারণ, অ্যামাজনের মতো প্রতিদ্বন্দ্বী প্রতিষ্ঠান ইতিমধ্যে তাদের ই–কমার্স প্ল্যাটফর্মে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে পণ্যের রেটিং ও রিভিউ সারসংক্ষেপ, পোশাক বাছাইয়ে পরামর্শ, ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সুপারিশ এবং তুলনামূলক বিশ্লেষণের মতো নানা সুবিধা চালু করেছে।
এদিকে গুগলের জনপ্রিয় ক্রোম ব্রাউজার দীর্ঘদিন ধরে শীর্ষ অবস্থানে থাকলেও সম্প্রতি একাধিক নতুন এআই ব্রাউজার বাজারে এসেছে। এর মধ্যে রয়েছে পারপ্লেক্সিটির ‘কমেট’, দ্য ব্রাউজার কোম্পানির ‘ডায়া’, অপেরার ‘নিয়ন’ এবং ওপেনএআইয়ের সম্ভাব্য একটি ব্রাউজার। এসব প্রতিযোগিতার মুখে গুগলও তাদের ব্রাউজারে এআই প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ানোর পরিকল্পনা নিচ্ছে। এই পরিপ্রেক্ষিতে গুগল একটি এআই এজেন্ট তৈরির কাজ করছে, যা ব্যবহারকারীর হয়ে সরাসরি ব্রাউজারে বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করতে পারবে। এর পাশাপাশি সম্প্রতি গুগল তাদের জেমিনি এআই সহকারীকে ক্রোম ব্রাউজারে যুক্ত করেছে। পাশাপাশি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্মের জন্য গুগল ইতিমধ্যে চালু করেছে এআইনির্ভর ব্যক্তিগত পণ্যের সুপারিশ, ভার্চ্যুয়াল ট্রায়াল সুবিধা, পণ্যের দামের স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ, ‘এআই মোডে’ কেনাকাটা ও এআই চেকআউট প্রক্রিয়া। চলতি বছরের গুগল আই/ও সম্মেলনে এসব সুবিধার ঘোষণা দেওয়া হয়।
